Procesondersteuning, servicegericht werken en de gemeentelijke regiefunctie. Hierbij zijn de de veel gestelde verbeterdoelen: hogere effectiviteit en efficiency, betere dienstverlening en een betere communicatie. Het begin en eindpunt bij deze prachtige begrippen en doelen is de burger in de kleine gemeente. De burger die steeds meer zelf zal gaan doen. De gemeente mag de burger hierin faciliteren met goed ingerichte processen en een gedegen informatievoorziening. Moeilijk genoeg. Wij zien de burger ook als onze klant. Als onze bijdrage niet werkt voor 'uw' burgers, werkt deze ook niet voor ons. Onze werkzaamheden zijn daarom altijd te herleiden naar het belang van de burger.

Wij hebben geen allianties met grote leveranciers zoals Getronics en Centric. Wij zijn op zoek naar zogenaamde paarse koeien. Dat zijn mensen of organisaties waarvan wij vinden dat zij kleine gemeenten een warm hart toedragen en met bijzondere invalshoeken komen. Zoals:

• Hans Lingeman, MS-ACI
• Rens Boogerd, Green Valley
• Louis van der Zalm, Infact
  
• Frits Bussemaker, BPM forum